Excellent onderhandelen
Onderhandelen zonder toe te geven
Roger Fisher & William Ury & Bruce Patton · 2011
Excellent onderhandelen is de Nederlandse vertaling van Getting to Yes, het foundational werk uit het Harvard Negotiation Project waar vrijwel elk modern onderhandelboek, inclusief Van doel naar deal, op leunt. Fisher, Ury en Patton beschrijven de principiële onderhandeling: hard op de inhoud, zacht op de persoon, gericht op belangen in plaats van standpunten, met objectieve criteria als scheidsrechter.
OnderhandelenCommunicatieLeiderschap